为进一步加强窗口作风建设,提升政务服务水平,树立和巩固良好的政务服务形象,冀州某窗口单位开展政务服务礼仪培训。
本次培训围绕公务形象塑造、公务接待礼仪、公务电话及微信礼仪等内容进行了详细讲解,涉及公务着装要求、色彩选择、西装礼仪、公务妆容以及公务接待环境、公务接待行为举止及语言规范等多个方面。
礼仪讲师用幽默的语言、生动的案例,分别从政务窗口服务礼仪、沟通技巧等方面,以“礼仪学习+现场互动”的形式,通过真实大厅案例分析、现场互动、示范练习进行详细讲解,与大家进行了思想交流和探讨。整个培训过程气氛热烈。
大家一致表示,这次培训班办得很及时,很有必要。参训学员将结合实际学以致用,以更加优质的服务提升窗口整体形象,以实际行动为优化营商环境做出贡献。
|