衡水某珠宝企业的发展关键在于提高商户从业人员的素质和专业技能。只有修心、修法才能修行，只有修行才能修身。所以提高商户从业人员素质必须从礼仪着手，再提高其销售能力。

第一部分：商务礼仪概述

一、认识礼仪、现代商务礼仪

二、现代商务礼仪的应用目的

三、使用礼仪的原则

第二部分：珠宝销售公司销售人员的举止礼仪

一、站姿规范

站姿禁忌

二、坐姿规范

坐姿禁忌

三、走姿规范

走姿禁忌

四、正确蹲姿

五、谋面礼仪

指引、指示

几种致意的方式

递物接物

六、手势训练

常用手势

手势运用的注意

第三部分：客户接待礼仪---提升职场形象竞争力

品貌端正，举止大方

服饰要整洁、端庄、得体、高雅

根据身份，确定接待规格

热情迎客得礼仪

根据身份，安排座次

交换名片的特殊礼仪

敬茶的礼仪

送客礼仪

第四部分：销售顾问电话礼仪

第五部分：销售顾问文明规范用语

礼貌用语多多益善

亲切问候常挂嘴边

服务忌语

赞美之词不绝于口

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