为提升医院员工的文明礼仪素养,塑造良好的医院形象,进一步增强医疗服务能力,衡水枣强某医院举办医院常用礼仪规范培训。
礼仪培训讲师以《医院常用礼仪规范》为题,从礼仪的定义、学习礼仪的目的,医院常用的礼仪规范讲起,围绕医疗服务中的仪容仪态礼仪、接待迎送礼仪、办公礼仪、宴请礼仪、其它相关礼仪5个方面,对各部门在医疗服务工作中的仪容、仪表、仪态、规范服务要求进行了细致讲解,重点对诊疗服务中医务人员的文明礼仪、文明用语、行为规范进行了明确。讲座中现场情景演示了接待迎送礼仪中介绍、握手、陪同等礼仪技巧。
文明礼仪彰显了医院整体形象,凸显了个人综合素养,对医院人文环境建设有直接的影响,通过此次礼仪培训,广大参训人员表示将提高自身综合能力,塑造医院良好的形象,提升医疗服务水平。
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